? 系統(tǒng)升級與補丁安裝服務
軟硬件產(chǎn)品的升級服務一直是維護服務之中的重點,亞恒公司為用戶完成AIX操作系統(tǒng)升級的需求,使升級后的服務器環(huán)境能夠正常運作,發(fā)揮小型機服務器應有的功能。亞恒公司跟蹤并及時獲取原廠商發(fā)布的操作系統(tǒng)的新版本(小版本升級)、補丁及硬件微碼升級版本信息,結合客戶續(xù)保設備的軟件版本、補丁和硬件微碼現(xiàn)狀,提出系統(tǒng)升級、打補丁及硬件微碼升級的技術分析和實施方案,并安排工程師在設備現(xiàn)場進行升級。在對系統(tǒng)軟件版本、補丁和硬件微碼版本情況升級前,需對必要的系統(tǒng)數(shù)據(jù)做好備份,防止異常情況發(fā)生。增補軟件(Patch)及硬件固件(Firmware)分析的目的是增強計算機系統(tǒng)的性能和可用性,滿足業(yè)務增長和技術發(fā)展的需要,它也是亞恒公司整體支持服務與關鍵業(yè)務支持服務的內(nèi)容之一,由指定的亞恒公司技術人員針對客戶的應用環(huán)境進行具體分析。增補軟件(Patch)及硬件固件(Firmware)分析通過主動修復系統(tǒng)潛在的問題來防止系統(tǒng)的異常停機。在某些條件下,一些潛在問題會影響系統(tǒng)運行,甚至導致系統(tǒng)停機。